案件概要
事業者名
手織り絨毯専門店 BARU-BARU 様
業種
絨毯専門店
対応内容
ホームページ制作／Googleマップ整備／Instagram運用サポート／LINE公式アカウント整備／販促物作成／Google広告
目的
高額で一点物の手織り絨毯を、来店前に安心して検討・相談できるよう、ホームページを軸にWebまわりの情報と導線を整理し、継続して発信・運用できる状態を整えること
サポートのポイント
- ホームページで、お店の魅力や手織り絨毯の価値、ショールームの雰囲気が伝わるように整えること
- InstagramやGoogleマップで、来店前に必要な情報を確認しやすくすること
- LINE公式を、クーポン配布だけでなく、来店前相談の入口として活用できるようにすること
- 費用や作業負担を抑えるため、Instagramの投稿内容をGoogleマップにも活用するなど、無理なく続けられる運用にすること
- 写真の撮り方や投稿内容の考え方をお伝えしながら、ご自身でも継続して発信できる状態をつくること
当初は投稿の習慣があまりない状態でしたが、現在では日々のストーリーズ発信や、週1回のフィード投稿、リール投稿にも取り組まれるようになりました。
その結果、ネットで調べた方からのお問い合わせや、手織り絨毯の魅力に関心を持って来店される流れが少しずつ生まれるようになっています。
お客様の声
何から始めればよいか分からない中、一つひとつ相談できました
専門的なことで何から始めたらよいのか分からない中、一つひとつ親身になって相談に乗っていただけたことが印象に残っています。
こちらのリクエストにも、できる限り対応してくださり、大変助かりました。
ホームページ、Instagram、LINE公式、Googleマップなど、すべてが同時進行で関わってくる中で、いつでも相談できるという安心感がとても強くなりました。
ご評価いただいた点
相談しやすさ／対応の早さ／説明のわかりやすさ／作業の丁寧さ／状況に合わせた進行／公開後も相談できる安心感
